Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2025

iBrilliance ("nosotros" o "nuestro") opera el sitio web ibrilliance.shop. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.

Información que recopilamos

Cuando visita nuestra tienda o realiza una compra, podemos recopilar la siguiente información:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico (admin@ibrilliance.shop), número de teléfono, direcciones de facturación y envío
• Información de pago: Detalles de la tarjeta de crédito, información de la tarjeta de pago (procesada de forma segura a través de nuestros proveedores de pago)
• Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña y preferencias si crea una cuenta
• Información del pedido: Productos comprados, historial de transacciones y detalles de envío
• Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador e identificadores del dispositivo
• Información de uso: Cómo interactúa con nuestro sitio web y servicios

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y cumplir sus pedidos
• Comunicarnos con usted sobre sus pedidos y cuenta
• Brindar soporte al cliente
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad
• Cumplir con las obligaciones legales

Compartir información

Podemos compartir su información con:

• Shopify: Nuestro proveedor de plataforma de comercio electrónico que nos ayuda a operar nuestra tienda en línea
• Procesadores de pago: Para procesar sus pagos de forma segura
• Socios de envío: Incluidos FedEx, DHL, UPS, Epacket, EMS y SF Express para entregar sus pedidos
• Proveedores de servicios: Que nos ayudan con el marketing, el análisis y el soporte al cliente
• Autoridades legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos

No vendemos su información personal a terceros.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar acceso a su información personal
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Exclusión voluntaria: Darse de baja de las comunicaciones de marketing
• Portabilidad de datos: Solicitar una copia de sus datos en un formato portable

Cookies

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Transferencias internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos del Reino Unido. Garantizamos que existen las salvaguardias adecuadas para proteger sus datos.

Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".

Contáctenos

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Correo electrónico: admin@ibrilliance.shop
Teléfono: +44 7456232738
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